楽天カードの住所変更の手順。海外への引っ越し、楽天銀行、楽天ANAカードなどの変更手続きも徹底解説!

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事で分かること

★ 楽天カードの住所変更のしかた
★ ピンクカード・ANAカード・ポイントカードの利用者だけが必要な手続きとは?
★ 楽天市場・楽天銀行・楽天証券の住所変更のしかた
★ 海外に引っ越すときは?
★ 住所変更しないと困ること

楽天カードをお持ちの方、お引っ越しの際に住所変更はしましたか?
楽天カードの住所変更の手順をどこよりもわかりやすく説明します。


楽天カードの住所変更の方法

楽天カード(クレジット機能つき)の場合

楽天カードの会員専用サイト「楽天e-NAVI」または電話連絡で変更の手続きができます。

楽天e-NAVIのログイン方法

年会費無料の楽天カードですから、もちろん変更手数料は無料です。

【楽天e-NAVI で住所変更】

楽天e-NAVIにログイン



「お客様情報」



お客様情報の照会・変更」という欄の「変更する」



新しい住所を入力してください

【電話で住所変更】

楽天カード コレクトセンター

0570-66-6910
または
092-474-6287

どちらも営業時間 9:30~17:30

楽天プレミアムカード・ビジネスカードをお持ちの方はカード裏面の楽天プレミアムデスクへお電話を!

※申込者本人、利用者本人が電話してください。

会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」ではこんなこともできます!
・連絡先、個人情報(住所、電話番号やメールアドレスなど)の確認、変更
・勤務先情報や収入の確認、変更
・支払い先の銀行口座の確認、変更
・利用可能枠、利用可能額、利用限度額の確認、変更
・キャッシング枠の利用残高、利用状況の確認
・クレジットポイントなどの確認
・リボ払い、自動リボへの変更
…などなど

楽天PINKカードをお持ちの方は…

楽天ピンクカードの場合も住所変更は上記のとおり楽天カードの会員専用サイト「楽天e-NAVI」または電話で変更の手続きができます。

「楽天PINKサポート(保険サービス)」に加入中の方はさらに保険会社「楽天インシュアランスプランニング」への連絡も必要です。

連絡先はこちら↓

【楽天 インシュアランス プランニング 株式会社】
住所変更・改姓改名手続き専用ダイヤル

0120-953-240
(通話料無料 平日9:30~17:00 土日祝日を除く)

楽天 ANAマイレージクラブ カードをお持ちの方は…

楽天 ANAマイレージクラブカードをご利用の場合、

(1)楽天カードの住所変更
(2)ANAマイレージクラブカードの住所変更

の2つが必要です。

楽天カードの住所変更は上記のとおり
楽天カードの会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」または電話で変更の手続きができます。

【ANAマイレージクラブサービスセンターでの住所変更の手順】

ANAマイレージクラブサービスセンターでの住所変更は、インターネットまたはサポートセンターへのお電話で変更できます。
方法は3つあります。

ANAウェブサイトへログイン後、会員専用機能から住所の変更手続きはこちら↓

ANA SKY WEB 会員ログインページ

ANAマイレージクラブ サービスセンター「住所変更のお手続き専用フォーム」で住所の変更手続きはこちら↓

ANAマイレージクラブ:住所変更のお手続き

電話にて住所の変更はこちら↓

【ANA マイレージクラブ サービスセンター】

0570-029-767
(全国一律料金)

有料・海外からの連絡先↓
東京 03-6741-6683

札幌 011-726-6100

大阪 06-7637-6673

福岡 092-731-5700

名古屋 052-586-1717

沖縄 098-867-4560

https://contact-jp.ana.co.jp/app/ask_atmamc_address_pcjp

以上の3つの中からお手続きしてください。

楽天ポイントカード(クレジット機能なし)の場合

【my Rakuten】


https://my.rakuten.co.jp/

クレジット機能が付いていない楽天ポイントカードの場合は、会員専用ページ「my Rakuten」から住所変更できます。

my rakuten にアクセス
https://my.rakuten.co.jp/



ログイン



会員登録情報



クレジットカード情報の確認・変更・追加・削除

楽天銀行の住所変更

【楽天銀行ホームページ】


http://www.rakuten-bank.co.jp/

楽天銀行の口座開設、口座登録をしている方は、
クレジットカード会社だけでなく、
楽天銀行の住所変更と、本人確認書類の提出も必要になります。

楽天銀行のホームページにログインし、変更手続きをしてください。

本人確認書類の送付の必要があるか・ないかによって手続き方法が変わります。

本人確認書類の送付が不要<の場合

ワンタイムキー、またはセキュリティーカード情報、暗証番号の入力ができる方は、本人確認書類の送付は必要ありません。

【本人確認書類が不要の場合の住所変更】

楽天銀行にログイン



「登録情報」「お客さま情報」



変更する住所を入力



ワンタイムキーまたはセキュリティカード情報と暗証番号を入力



2~3営業後に完了!
完了したらメッセージボックスに連絡がきます。

ログインするには、ユーザーIDとログインパスワードが必要となります。
初期ユーザーIDは10ケタの数字(支店番号+口座番号)です。
ログイン時に暗証番号を入力することはありません。

本人確認書類送付が必要の場合

以下の場合、本人確認書類の送付が必要となります。


・住所と氏名を同時に変更する
・投資信託の特定口座を開設している
・新 楽天銀行FXの口座開設をしている
・楽天銀行が本人確認書類が必要と判断した場合

本人確認書類の送付方法は郵送もしくはアプリでできます。

【本人確認書類の種類】

・運転免許証
・各種健康保険証
・パスポート(日本政府が発行するパスポートに限る)
・住民基本台帳カード
・住民票の写し
・個人番号カード
・印鑑証明書
・在留カード、特別永住者証明書

※転居先の住所が記載されたものを提出してください

郵送で本人確認書類を提出

郵送で提出する場合は原本もしくはコピーを提出してください。

カード型健康保険証を送付する場合は、ご本人様名義、ご住所が記載された公共料金等の請求書や領収書などの提出も必要となります。

【郵送で本人確認書類を送る送付方法】

楽天銀行にログイン



「登録情報」「お客さま情報」



変更する住所を入力



3日~7日で本人確認書類送付用封筒が郵送されます
送付先は引っ越し先の新しい住所にしてください。



送付用封筒で本人確認書類を送付



手続き完了後、メールが届きます。
7日~10日で完了します。

アプリで本人確認書類を提出

【アプリのダウンロードはこちら】

http://www.rakuten-bank.co.jp/benefit/change/application.html

【アプリで本人確認書類を送る流れ】

楽天銀行にログイン



「登録情報」「お客さま情報」



変更する住所を入力



アプリを使って本人確認書類を送信
(スマホで本人確認書類撮影!)



手続き完了後、メールが届きます。
7日~10日で完了します。

楽天銀行各種お問い合わせ先

問い合わせ先 営業時間
楽天銀行
カード

楽天カード株式会社
コンタクトセンター

0570-66-6910

092-474-6287

9:30~17:30

楽天銀行
セディナ
カード

株式会社セディナ
アンサーセンター

03-5638-3216

06-6339-4166

9:30~17:00(1/1休)

楽天銀行
ジョーヌカード

九州カード 変更受付デスク

092-452-4550

月曜~金曜 9:00~17:00
(土・日・祝および12/31~1/3休)

楽天銀行スーパーローンをご利用の方

楽天銀行カードセンター 融資受付・情報変更

0120-730-115

(24時間365日)
(返済に関するご相談:月~金曜 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く。)

楽天銀行 住宅ローンをご利用の方

楽天銀行カスタマーセンター/住宅ローンお問い合わせ窓口

0120-456-225

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
(9:00-17:00 ※年末年始を除く)

楽天証券の住所変更

【楽天証券 ホームページ】


https://www.rakuten-sec.co.jp/

楽天証券の住所変更の場合、

・楽天カードの住所変更手続き
・楽天証券ホームページからの変更手続き
・本人確認書類の提出

以上3つの手続きが必要です。

本人確認書類は、

・アップロード
・郵送
・印刷して返送

の3つから選ぶことができます。

【本人確認書類の種類】

・運転免許証
・住民基本台帳カード
・各種健康保険証
・住民票の写し
・在留カード、特別永住者証明書
・印鑑証明書
・パスポート(日本政府が発行するパスポートに限る)
・個人番号カード

※転居先、移転先の新しい住所が記載されたものを提出してください

楽天証券のサイトはこちら↓
楽天証券:住所が変わった際の手続き

楽天証券の住所変更の流れ

楽天証券のホームページからログイン


https://www.rakuten-sec.co.jp/



設定・変更



基本情報・マイナンバー・口座



基本情報の『お客様基本情報』

現住所の右側「確認・変更ボタン」をクリック



『基本情報確認・変更』で変更する項目にチェックを入れ、
「チェックの項目の変更」をクリック



変更後の内容を入力・確認し、
『お客様情報変更/手続き方法選択』画面で、
新しい住所が記載された本人確認書類の提出方法を選んでください。

アップロードで本人確認書類提出

(1)「本人確認書類のアップロード」クリック

(2)画像アップロード画面で移転先の住所が記載してある本人確認書類の画像をアップロードしてください。

郵送で変更届けを提出

(1)「変更届を郵送する」をクリック
(2)『印刷、ご郵送の別』『ご自宅へ変更届けを郵送する』を選ぶ
(3)『変更届けの宛て先』を選び「申込み」をクリック

申込みから2~3営業日で必要書類が郵送されます。

本人確認書類を同封し、返信用封筒で郵送してください。

1週間ほどで手続きが完了します。

変更届を印刷し返送

(1)「変更届を郵送するをクリック」
『印刷、ご郵送』『ご自身で書面を印刷、返送する』を選択し、
「申込み」
(2)『お客様情報変更・受付完了(変更届けのご印刷)」に表示される「お届け内容変更届けを表示する(PDF)」をクリック。
(3)PDFファイルを開き、印刷。
(4)本人確認書類を同封し、返信用封筒で郵送してください。

1週間ほどで手続きが完了します。

変更手続きの状況は確認画面で確認できます。
『設定・変更』

『お客様情報変更履歴へ』
とお進みください。

海外に引っ越す場合は?

海外の住所は登録できないけど…

海外に引っ越しをする場合、
楽天カード(楽天銀行、楽天証券含む)では海外の住所を登録することができないので退会・解約となります。

もちろん国際ブランドでもJCBブランドでも関係ありません。

しかし、日本国内に実家がある場合は、日本の実家の住所を登録してください。

楽天市場の住所変更

【my Rakuten ホームページ】


https://my.rakuten.co.jp/

楽天市場の登録も忘れずに!

楽天市場のホームページ「my Rakuten」から手続きできます。

【楽天市場 クレジットカード情報の確認】

my rakuten にアクセス
https://my.rakuten.co.jp/



my rakuten ログイン



会員登録情報



クレジットカード情報の確認・変更・追加・削除

住所変更しないとどうなるの?

信用や個人情報流出の問題になるかも

利用明細書や請求書をWebで確認している場合、住所変更を忘れてしまいがちですが、
重要なお知らせが郵送で届くこともあります。
郵便物が届かないと信用情報に関わり、更新の際、審査に不利になる可能性があります。
(と言っても、楽天カードの場合、審査落ちの心配はほとんどありませんが…。)
楽天カードからの郵便物は転送不要で送付されるので、転送サービスは利用できませんが、
万が一、郵便物が元の住所の新しい住人に届いてしまったら個人情報が流出してしまう可能性もあります。

クレジットカードを持つなら個人信用情報はとても大事です。
変更手続きは忘れないようにしましょう。


  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SNSでもご購読できます。