楽天カード、e-NAVI(楽天eナビ)のログイン方法

この記事で分かること

★ 楽天カード、e-NAVIのログイン方法
★ 楽天カード、e-NAVIの使い方
★ そもそも楽天e-NAVIとは? 何ができるの? 何が便利なの?

本記事では、楽天e-NAVI(eナビ)のログイン方法と使い方を分かりやすく説明します。

楽天カード会員の専用サービス、e-NAVIの登録と設定方法は簡単です。

楽天カード、楽天ユーザID、楽天ユーザパスワードの3つがあれば「わずか3分」程で、サービス開始手続きが完結します。

今すぐ、パソコンやスマホ、携帯電話から楽天カード「e-NAVI」にログインしてみましょう!

設定をお急ぎの方は、コチラ
【今すぐ使える!】楽天カードとe-NAVI ログイン方法のまとめ

【目次】

楽天e-NAVIの設定方法
 楽天ユーザIDとパスワードの確認方法 
 楽天e-NAVIの利用開始手続き
 楽天e-NAVIのログイン方法

楽天e-NAVIで出来ること
 楽天eナビで利用明細を確認する方法
 スマホからも明細が確認できる!
 楽天カードの限度額を上げる方法
 楽天e-NAVIから「一時的な増枠」手続きの仕方
 一時的な増枠は、最大2培まで増額可能!

楽天e-NAVI 会員情報(ID)の変更方法
 カード会員・e-NAVI登録解除の方法
 オペレーターに解約を申し込む方法

楽天カードの関連情報

楽天e-NAVIの設定方法

楽天e-NAVIの設定には、楽天カードと、ログイン情報が必要です。

e-NAVIの設定に必要なもの
・ 楽天カード
・ 楽天ユーザID
・ 楽天ユーザパスワード

楽天ユーザのIDとパスワードは「楽天カードの申込時」に、設定が完了しています。

 楽天ユーザIDとパスワードの確認方法

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下のページを開いてください。

次に(カードの申込時に)登録したメールアドレスと、氏名を入力します。

次のページで、確認ボタンをクリックすれば、登録済のアドレスに、IDとパスワードの「再設定メール」が届きます。

メールを開いたら早速、ユーザIDを確認しましょう。

また、メール内のリンク先をクリックし「新しいパスワード」が設定しましょう。

これで、ログインするのに必要なアカウントが登録されました。

楽天e-NAVIの利用開始手続き

次に、楽天e-NAVIの「利用開始手続き」を始めましょう。

まずは、以下の画面になる「ログインページ」を開いてください。

(写真の)赤い枠の中に、用意しておいた、楽天のユーザIDとパスワードを入力し、下の「ログイン」ボタンをクリックしてください。

そして、次のページでは「クレジットカードの番号」を入力しましょう。

番号は、カードにある「4×4=16ケタ」の数字です。

入力できたらよく確認し、大丈夫だったら「登録」のボタンをclick!

これで「楽天e-NAVI」の登録は終了です。

赤い「楽天e-NAVIトップへ」のボタンを押せば、e-NAVIのサービスが利用できます。

楽天e-NAVIのログイン方法

楽天e-NAVIに登録した後は、以下のページから、いつでもログインできます。

設定した、ユーザID・ログインパスワードは忘れないようメモをするか、パソコンに記録をしておいてください。

また、再設定する場合は、記事の前半で説明した「楽天ユーザIDとパスワードの確認方法」を参照してください。

楽天e-NAVIで出来ること

楽天e-NAVIでは、以下のサービスが利用できます。

楽天e-NAVIの代表的なサービス
カードの利用明細 支払い方法の変更
キャッシング ポイントサービス
家計簿 カードローン
(楽天銀行)
Edyチャージ キャンペーン応募
増枠申請 一時的な増枠
繰上返済の申請 増額返済の申請
家族カードの申込 家族カードの明細
公共料金の支払い 暗証番号の変更
登録情報の変更
(暗証番号・その他)
e-NAVIの解除

このほか、ETCカードや家族カード、ポイント機能付き楽天カードの申込も、楽天e-NAVIから手続きが行えます。

カードを無くした場合、再発行・再作成もe-NAVIから手続き出来ます。

ただ、カードが(第三者に)悪用されては大変です。盗難などの場合は、できるだけ早く「カードの利用停止手続き」を行ってください。

カードの盗難と紛失に関しては、365日、24時間対応の専用デスクに電話ソしましょう。

楽天カード紛失・盗難専用ダイヤル
0120-86-6910(通話料無料)

楽天eナビで利用明細を確認する方法

楽天e-NAVIから、カードの利用明細がチェックできます。

まず、e-NAVIトップページにある(下の画像を参考)利用明細のボタンをクリックしましょう。

または、e-NAVIのページ中央にある、「請求金額を表示」という黄色いボタンをクリックしてみてください。

請求金額と明細は、以下のように表示されます。

また(上の画像にある)各月のタブをクリックすれば「月毎の請求金額」が確認出来ます。

明細を紙に印刷する必要があれば、以下のボタン(明細のページ)をクリックしてください。

これで、パソコンからカードの利用明細が印刷できます。

 スマホからも明細が確認できる!

パソコンだけで無く、スマートフォンからも楽天カードの明細が確認出来ます。

まずは、無料の「楽天カードアプリ」をダウンロードします(Android/iPhoneに対応)。

そして、楽天ユーザIDとパスワードでログインすれば、直近の利用明細が確認できます。

楽天カードの限度額を上げる方法

カードの利用枠が足りなくなったら、楽天カードe-NAVIから「増枠申請」を行いましょう。

まずは、e-NAVIのトップページを開き、サービス一覧にある「利用可能枠の変更」ボタンをクリックしてください。

次のページで、キャッシング・ショッピングで「増額したい金額」を記入してます。

最後に赤いボタン「お客様情報を確認して次に」を押せば、増枠申請は完了です。

増枠審査の結果は、最短当日中(平均3〜4時間程度)に通知されます。

遅くとも、翌日の営業時間内にはカードデスクから連絡(メール)が届くでしょう。

申請が可決されると、カード利用枠が増やされますが、審査が通らなかった場合は、可決額は変わりません。

もちろん、増枠だけで無く利用枠を下げる(減枠)ことも可能です。

増枠申請と同じページから「減額申請」を行ってください。

手続きの方法は、増枠申請と(金額を減らす作業以外)全て同じです。

メモ:増枠申請で再審査が行われる
増枠を申請すると、利用者の再審査が実施されます。

また、再審査では個人情報が照会され、利用状況に問題が無いかどうか確認が行われます。 カードの利用状況によっては(増枠ではなく)減額されることもあるので、慎重に手続きを行ってください。

楽天e-NAVIから「一時的な増枠」手続きの仕方

一時的な増枠は「2カ月間に限定」し、利用枠を増やす方法です。

増枠をするには、以下のページを開き、希望する額(現状の1.5培または、2.0倍が選択可能)を入力してください。

次に、カードの利用予定日と利用場所、使用する人の続柄(本人または、家族)を記入します。

最後に、赤い「確認ボタン」を押せば一時的な増枠申請は完了です。

審査の結果は、最短当日中(平均3〜4時間程度)または、翌日のカードデスク営業時間内に、メールで通知されます。

 一時的な増枠は、最大2培まで増額可能!

一時的な増枠は、最大「現在の利用枠」の2倍まで増やせますが、申込から2ヶ月が過ぎると元の利用枠に戻ります。

増枠後の支払いは「一回払い以外」指定できません。

リボや分割には対応していないので、支払い負担が増えないよう注意しましょう。

楽天e-NAVI 会員情報(ID)の変更方法

楽天e-NAVIは、楽天ユーザIDと連動しています。

このため、e-NAVIのIDを変更するには、楽天ユーザIDを変更する必要があります。

まずは、e-NAVIのトップページ画面(上の画像を参照)アクセスし、会員登録情報の変更ボタンをクリックしてください。

次に「基本情報の確認・変更」ボタンをクリックしたら、任意の(希望する)ユーザIDに変更できます。

内容が間違っていなかったら、確認ボタンを押し、登録を完了させましょう。

これで、e-NAVIのユーザIDが変更できました。

e-NAVI、会員情報の変更方法

楽天e-NAVIから「会員情報が変更」できます。

会員情報とは、カード暗証番号やメールアドレスの変更、住所や電話番号、個人情報の変更を指します。

まずは、e-NAVIトップページを開き「登録情報」の中から変更したい項目を選択します。

次のページで、変更事項を修正し、確認ボタンを押したら手続きは終了です。

年収が上がったり、住まいや勤め先が変わった場合も、e-NAVIから変更手続きを行ってください。

カード会員・e-NAVI登録解除の方法

e-NAVIの登録解除は、以下のページから手続きを行います。

e-NAVIのトップページにある「ご登録情報」の項目から「楽天e-NAVI利用の解除」ボタンを見つけ、クリックします。

次の画面が開いたら、解除したいカードを選択し、確認画面をチェックしてください。これで「e-NAVI」情報は解除できました。

なお、楽天カードの解約はe-NAVIでは受け付けていません。解約手続きは、電話のみ受付を行っています。

【自動音声専用ダイヤル】
0570-66-6910
092-474-6287

上記、いずれかのデスクに電話をし、音声ガイダンスに従って「解約の手続き」を進めましょう。

ダイヤルをした後は、音声ガイダンスが流れた後、※のあとに「3800」を押しましょう。これで直接、解約窓口に電話が繋がります。

解約処理はすべて自動応答で完結します。また、年中無休・24時間対応しているので、早朝や深夜でも解約手続きが行えます。

 オペレーターに解約を申し込む方法

オペレーターと直接話をして解約したいという方は、以下のコンタクトセンターに電話をしてください。

【楽天カード・コンタクトセンター】
0570-66-6910
092-474-6287

コンタクトセンターは、月曜から金曜の平日、土日や祝日も毎朝9時30分から、夕方の17時30分まで対応しています。

楽天カードの関連記事

楽天クレジットカード【完全ガイド】

楽天カードで1ヶ月2万ポイント稼ぐための7箇条

楽天カード審査通過者の口コミ19件!年収ゼロで受かった例も!

楽天カードの入会キャンペーンを確実にもらう方法

楽天カードの審査基準を徹底分析!審査時間は?確認電話はある?

紹介キャンペーンでポイントがつかない原因は?紹介者IDとは?

楽天カードを紛失・盗難したときの再発行、保険請求の手順

楽天カードの引き落とし日はいつ?遅れると強制退会される?

楽天カードの家族カードを作ると、どこが損?いくら損?

家にいてもできる、楽天カードのキャッシング申し込み方法

楽天カードの利用明細を確認するには

楽天カードの限度額の確認・変更方法

楽天Edyのチャージ方法、使い方と効率の良いポイントの貯め方

楽天カードの海外旅行保険、海外利用ガイド

公共料金を楽天カードで支払う方法(年間いくら得?)

楽天カードの退会・解約方法と窓口の電話番号

住所変更するとき、楽天カードでの手続きがカードごとに異なる!?

楽天カードの引き落とし銀行口座変更を最速で済ませる手順

楽天ゴールドカードは人を選ぶ?プレミアムカード他との比較

年会費の5倍相当の優待が受けられる「楽天プレミアムカード」

楽天ANAマイレージクラブカード、マイルとポイントどちらがお得?

楽天KCカードとは? KCカード・楽天カードとの違い

楽天ピンク(pink)カードと楽天カードの違い、全解説!

楽天カードのデメリットのすべて、その対策

楽天カードマンCMのピンクって誰!?(楽天カードマンの動画まとめ)

ファイナンシャルプランナーが選んだのは楽天カード(1)

ファイナンシャルプランナーが選んだのは楽天カード(2)



 
Copyright (c) 2006-2017 ETCカードの比較・申込み・割引・取付・お得な情報ならETCまるわかりガイド All rights reserved.