セゾンカードのログイン【完全ガイド】利用明細をNetアンサーで確認するには?

セゾンカードのログイン【すべて解決】

この記事で分かること

★ セゾンカードにログインする方法
★ 利用明細書を確認する方法(ネットアンサーにログイン)
★ ログインできない人の原因と解決策
★ セゾンカード明細のよくある悩み&その解決法
★ ログインすると、その他何ができるか。何が便利か。

本記事は、セゾンカードのネットアンサー(Netアンサー)へのログインで悩んでいる人のために作りました。

筆者はセゾンカード利用者です。過去に、「利用明細確認をしたいのにログインできない」という経験があります…。この実体験をもとに、ログインに関する質問や疑問をここで解決出来るようにまとめました。

ネットアンサーにすでに登録している人も、これからNetアンサー新規登録をする人も、この利用ガイドで不安を解消して下さいね!

【目次】

【重要】ログインする前に知っておくべきこと!
 フィッシング被害に注意
 ココに気を付ければ大丈夫!

セゾンカードのログイン方法!
 まずはネットアンサーに登録する
 S Netアンサーってなに?
 パソコンからのログイン画面
 スマホ・携帯電話のログイン画面

セゾンカードの利用明細【すべて解決】
 ネットで利用明細を見るには…
 過去の明細を見るには…
 明細にはいつ反映される?
 紙の明細書(郵送)が届かない
 明細書の再発行について
 紙の明細⇔WEB明細 の切替をしたい
 ETCカードの利用明細
 家族カードの利用明細
 明細について問い合わせしたい

セゾンのネットアンサーにログイン【すべて解決】
 ネットアンサーに登録できない
 ログインできない…?原因はコレ
 ログインID・パスワードを忘れた
 IDを変更したい
 ページを開くとIDが自動表示されてしまう
 Netアンサーを携帯電話で利用
 Netアンサーの問い合わせ先は?
 ネットアンサーを解約したい

その他、Netアンサーにログインしてできること
 これは便利!会員だけのサービス

セゾンカードの関連情報

クレディセゾン系クレジットカード情報



セゾンカード公式サイトはこちら

【重要】ログインする前に知っておくべきこと!

Netアンサーはセゾンカード会員専用のインターネットサービス。セゾンカードを発行しているクレディセゾンというクレジットカード大手会社が運営しています。

すでにネットアンサーに登録している人も、これから登録する人も、この注意事項をよく読み利用して下さい。

フィッシング被害に注意

本人になりすましてセゾンカードの会員ページネットアンサーに不正ログインされるといった深刻な被害が多発しています。

セゾンの公式ページで下のような警告をしており、注意を促しています。↓

ココに気をつければ大丈夫

セゾンカードのNetアンサー(会員ページ)は、

画面上でクレジットカード番号を入力するのは、
新規登録の時だけです。

【クレジットカード番号の入力】
Netアンサーに
新規登録をする時
入力項目あり
Netアンサーに
ログインする時
入力なし

ログインでは
<カード番号・ログインID・パスワード>を入力することはありません。

新規でネットアンサーに登録する人も、すでに登録している人も、このことを覚えておいて下さいね!

セゾンカードのログイン方法!

まずはNetアンサーに登録する

【パソコン・スマホからの登録手順】
(1) 検索エンジンに「ネットアンサー」と入力すると、一番上にセゾンカードの公式ページが表示されます。「セゾンNetアンサーとは?」をクリックします
↓↓↓
(2) セゾンカードの公式ページが表示されます。<新規登録(無料)>のボタンをクリックします
↓↓↓
(3) Netアンサー利用登録フォームが表示されます。必要事項をすべて入力し、<利用規約に同意して確認画面へ>をクリックします

※Netアンサー規約には必ず目を通してください
↓↓↓
(4) 確認画面が表示されますので、内容に間違いがないか確認し、最後のボタンをクリックします
↓↓↓
(5) すぐにセゾンカードからメールが届きますので、内容を確認し登録を完了させてください

※注意
Netアンサーは、個人カード会員向けサービスです。コーポレート会員は利用対象外となります。ただし、<セゾンプラチナ><ビジネス><アメリカンエキスプレス>のカード会員は利用可。

携帯電話からの新規登録!

  【登録手順】
(1) 携帯電話から「s@ison.jp」に空メールを送ります
↓↓↓
(2) Netアンサーから新規登録用のメールが届きます。本文内にあるURLをクリックして、登録を完了させてください

S Netアンサーってなに??

インターネットサービスS Netアンサーとは、ALL-Sカード(静銀セゾンカード)会員のサービス。

セゾンカードにはたくさんの種類がありますので、Netアンサーも1つではなくいくつか種類があります。

たとえば…
年会費無料のセゾンカードインターナショナル、PARCOカード、タカシマヤカードNetアンサーは同一ですが、

セゾンのミレニアムカードは
クラブ・オン /ミレニアムカードセゾンNetアンサー

ダイワグループのセゾンカード(ダイワ セゾンプラチナ等)は、
ダイワネットアンサー

…を利用することになります。

パソコンからのログイン画面

【ログインの手順】
(1) 検索エンジンに「ネットアンサー」と入力すると、一番上にセゾンカードの公式ページが表示されます。「セゾンNetアンサーとは?」をクリック
↓↓↓
(2) セゾンカードの公式ページが表示されます。<Netアンサーログイン>をクリック
↓↓↓
(3) ログインページが表示されます。<NetアンサーID><パスワード>を入力
↓↓↓
(4) パズル認証を実施して、ログインをクリックで、ログインできました!

スマホ・携帯からのログイン画面

【スマホのログイン手順】
(1) 検索エンジンに「ネットアンサー」と入力すると、一番上にセゾンカードの公式ページが表示されます。「セゾンNetアンサーとは?」を選択
↓↓↓
(2) セゾンカードの公式ページが表示されます。<Netアンサーログイン>のボタンを選択します
↓↓↓
(3) ログインページが表示されます。<NetアンサーID><パスワード>を入力
↓↓↓
(4) パズル認証を実施して、ログインをクリックします。

ログインできました!

携帯電話(ガラケー)からのログインは…?
セゾンモバイルサイトの、トップ画面からNetアンサーのログインができます。

セゾンの利用明細について【すべて解決】

ネットで明細を見るには…

(1) ネットアンサーにログインします

(※ログイン画面の表示方法…検索エンジンに「ネットアンサー」と入力。セゾンカード公式ページが表示されますのでクリックします。Netアンサーログインというボタンを選択するとログインページが開きます)
↓↓↓
(2) 〈明細確認・お支払変更・ご利用明細照会〉 というメニューを選択。

利用金額を確認できます。

過去の明細を見るには…

ネットアンサーから、セゾンカードの過去3ヶ月分(確定済み分)の利用履歴照会ができます。

(1) ネットアンサーにログインします
↓↓↓
(2) 〈明細確認・お支払変更・ご利用明細照会〉 というメニューを選択。

利用金額を確認できます。

3ヶ月よりも過去の請求内容は、Netアンサーでは見ることが出来ません。

どうしても必要な場合には、カード裏面のインフォメーションセンターに電話をし、相談することができます。(紙の明細書の人も同様です)

Web明細は保管しておくべし!
Web明細はCSVデータまたはPDFデータで保存できます。毎月、Web明細で支払い分を確認する時にダウンロードし保存しておくクセをつけましょう。

最初は手間に感じるかもしれません。しかし、一度習慣にさえしてしまえばあとで明細を再発行(有料です!)…という苦労がなくなりますので、結果的に得です。

ネット家計簿に登録で1年分保存!
ネット家計簿サービスに登録すると、登録から1年間利用明細が自動保存されていきます。(登録無料)
1年を過ぎた明細は順次消え、更新されていきます。

1年分の明細を保存できると、確定申告や家計の管理にも便利ですよね。無料なのでオススメです!

また、月額216円~の有料版に登録すれば、無期限に利用明細を保存できます。

明細にはいつ反映される?

支払い金額(引き落とし額)が確定しNetアンサーに反映されるのは毎月26日以降です。

セゾンカードの締め日・引き落とし日と注意点

紙の明細書(郵送)が届かない

ケース(1)
Netアンサーに登録した?

「ネットアンサーに登録」の時点で 「Web明細に登録」となり、紙の明細書は届かなくなります。

紙の明細書郵送を希望する人は、Netアンサーから切り替え手続きができます。

ケース(2)
不正アクセスされている?

明細書を郵送で受け取っている人で、20日前後になっても届かない場合には、必ずインフォメーションセンターに電話をして確認して下さい。(番号はカード裏面に記載)

不正ログインによる被害の事例がありますので、気付いたらすぐに電話をするようにして下さい。
(実際の被害では、明細書が本人に届かないようにするために、利用明細の送り先住所を意図的に変更されてしまっているというケースがありました)

明細書の再発行について

カード裏面にあるインフォメーションセンターに電話をし書面で発行してもらうことが出来ます。過去1年分までなら再発行が可能。電話で申請後、7~10日ほどで届きます。

それより昔の明細が欲しい場合には、書類の提出が必要になってきます。どういった書類を準備すればいいか、くわしくはインフォメーションセンターに電話で確認できます。

紙の明細⇔Web明細 切り替えをしたい

(1) Netアンサーにログイン
↓↓↓
(2) 〈カードご登録内容の確認・変更〉から、切り替えができます

明細について問い合わせしたい

カード裏面記載の電話番号インフォメーションセンターで問い合わせが可能です。

ETCカードの利用明細

ETCの利用明細は、本カードの明細と一緒になっています。
ただし、ETCカード利用(高速道路を利用)のデータはカード会社に到着するまで時間がかかります。
利用日にもよりますが、実際にETCカードを使用してから、2週間~1ヶ月ほど後に明細に反映されます。

家族カードの利用明細

本カード(親カード)の明細と一緒になっています。

明細について問い合わせしたい

電話で問合せ 0570-064-133
メールで問合せ info@mail.saisoncard.co.jp

※メールで問い合わせは非常に混雑するため、回答をもらえるのに時間がかかります。電話がオススメです。

※問い合わせ内容のメールには、カード番号・パスワード・IDといった個人情報は絶対に入力しないようにしてください

ネットアンサーにログインできない…? 【すべて解決】

ネットアンサーに登録できない

★ケース(1)
登録フォームが異なる

同じセゾン系列のカードでも、
<セゾンカードインターナショナル><ミレニアム/クラブ・オンカード>ではNetアンサーの登録フォームが異なります

何度やっても登録できない人は、異なるカードのNetアンサーに入力している可能性があります。

<セゾンカードインターナショナル>の手続き方法はこちらです。

★ケース(2)
パソコンやスマホの環境が異なる
Netアンサーを利用するとき、推奨されている環境は公式ページで確認できます。

それでも、登録できない場合には、ブラウザを変更してみると登録できることが多いです。

たとえば、Internet Explorerを利用して登録できない人は、Fire Foxに変えて試してみてください。

ログインできない…?原因はコレ

★ケース(1)
iOSアプリからログインできない

アプリではなく、Webからログインをしてみて下さい。
Netアンサーのログイン画面で使われているパズル認証の仕様により、一部の iOSアプリからはログインできないことがあります。

★ケース(2)
ブラウザのcookie(クッキー)がオフになっている

クッキーをオンに設定していないと、ログインできません。

★ケース(3)
フィーチャーフォン(従来型携帯電話)を利用している

または、
Internet Explorer7以前のブラウザを利用している

従来型の携帯電話は、セキュリティ強化のため利用できなくなった端末(古いもの)があります。

Internet Explorerは、ブラウザの設定を変更する必要があります。

端末とブラウザについても公式サイトのほうで確認できます。

ログインID・パスワードを忘れた

どちらか1つでも忘れた場合には、Netアンサーに再登録する必要があります。
再登録は、下記の再登録フォーム画面から行います。

IDを変更したい

【手順】
(1) ネットアンサーにログイン

検索エンジンに「ネットアンサー」と入力
すると、一番上にセゾンカードの公式ページが表示されます。「セゾンNetアンサーとは?」をクリックします
↓↓↓
(2) <Netアンサー登録内容の変更>から変更することができます。

ページを開くとIDが自動表示されてしまう

パソコン・スマートフォン共に、パスワードをわざと間違える自動入力が解除されます。
間違ったパスワードを入力したあと、改めてログインページを開いてみてください。IDの自動入力はされなくなっているはずです。

Netアンサーを携帯電話から利用したい

セゾンモバイルサイトからNetアンサーにログインできます。

Netアンサーの問い合わせ先は?

【コンタクトセンター・電話番号】
●東京

TEL: 03-5996-1390

●大阪
TEL: 06-7709-8005

オペレーター対応時間
9:00〜17:00

※1/1は休みです

自宅の近くにセゾンカウンターがある方は、直接スタッフに確認することもできます。その際は、セゾンカードを持っていくのを忘れずに!

Netアンサーを解約したい

【手順】
(1) ネットアンサーにログインし、メニューから<Netアンサーのお手続き>を選択。

その後、
<Netアンサー登録内容の変更>

<NetアンサーIDの変更>をクリック
↓↓↓
(2) <Netアンサー登録内容の変更>という専用ページに移ります。

<Netアンサー登録内容>

<ネットアンサー退会>をクリック
画面の案内にしたがって、退会手続きを完了させてください。

※ネットアンサーを退会すると「IDおまとめ設定」も自動で解除となりますのでご注意を!

《即答》セゾンカードの解約はこちら

その他、Netアンサーにログインしてできること

ここが便利!
Netアンサー会員だけの優待サービス ♪

本人認証サービス
セゾンカード会員がより安全にクレジットカードを利用できるサービスです。オンラインショッピングなどの際、クレジット情報(暗証番号など)にプラスしてNetアンサーのパスワードも入力します。
このようにダブルで本人チェックを行うことで、なりすましなどの被害をブロックできます。

ポイントdeお買い物サービス
貯まった永久不滅ポイントをショッピングの支払いに利用できるサービス。<200ポイント⇒900円分>に還元しお買い物に使えます。

Net入金(Pay-easy)
引き落とし口座に残高が足りない時、あなたに味方してくれるのがこの振込サービスです。 インターネットから口座に入金ができます。手数料はセゾンが負担してくれるため無料です!

明細内容では利用可能枠の確認も

 ●ショッピングご利用可能額照会
 ●キャッシングご利用可能額照会
 ●最近のカード利用内容 一覧
 ●利用明細照会
 (請求金額の確定分3ヶ月分、未確定2ヶ月分が見れます)

セゾンカードのネットアンサーにログインすると、毎月の請求額(利用分)だけでなく、借り入れ内容などの利用残高・利用状況もあわせて確認できます。

利用可能枠増額に関するご相談は、カード裏面にあるインフォメーションセンターにお問い合わせください。

キャッシングについての疑問・不安には下記のページが助けてくれます。
セゾンカードのキャッシング【すべて解決】

ポイント確認・ポイント交換

 ●永久不滅ポイント残高の確認
 ●ポイントの履歴確認
 ●ポイントと交換できるアイテムの検索・交換
 ●ネット限定のポイントアイテムとの交換ができる
 ●家族の永久不滅ポイントを合算・移行

(※一部、提携カードは提携先の独自ポイントの確認も可能)

トラベルサービスで獲得したポイントもここで確認できます。(トラベルサービスはアメリカン・エキスプレス対象のポイントサービスです)

永久不滅ポイントのポイントプログラムが人気の理由は、交換できる商品の豊富さにあります。しかもポイントには有効期限が無いので、何年か貯め続けて高額な商品交換も実現できるのです♪

ネット限定で交換できる各種アイテムとは…Amazonギフト券、WebMoney、Tポイント、ANAとJALのマイルなど
のことです。

■ポイント数の一例
200ポイント⇒1,000円分のAmazonギフト券
100ポイント⇒450ポイントのTポイント

カード登録内容変更

 ●カード名義(名字のみ)
 ●住所・電話番号
 ●カード暗証番号
 ●カード引落し口座
 ●明細書の受取方法(紙⇔Web明細)

24時間いつでも住所などの変更ができるのがNetアンサーのいいところ!

新規で引き落とし口座を登録したい人も、ネットアンサーで登録できます。

住所変更についてくわしくは下記のページで解説しています。の疑問・不安には下記のページが助けてくれます。
セゾンカードの住所変更!海外へ引っ越しは?【即答】

支払い方法の変更

【Netアンサーで変更できること】
 ●支払い金額の増額
 ●支払いコースの変更
 ●リボ払いへの変更
 ●リボ宣言の登録

<支払い金額の増額>とは、1回あたりの支払い金額を増やすこと。支払いを早めに終わらせたい時に利用できます。

<リボ払い>の利用にはリボ手数料がかかります。支払コースをリボ変更の際にはご注意を!

公共料金などのカード払い申込み

【Netアンサーで申込みできること】
 ●電気・ガスの支払い申し込み
 ●NHKの支払い申し込み
 ●ケータイクレジットの申込

電力会社やガス会社のサイトに、わざわざアクセスしなくても登録できてしまうのには驚きです…。さすが、セゾンカード!頼りになります。

ETCカード・家族カード申込み

クレジットカードを発行した後に、ETCカードを追加で申込みたい人はNetアンサーからカンタンに手続き可能です。家族カードも同様に追加で申込みできます。

ショッピングサイト「永久不滅.com」の利用

永久不滅.comの利用でもらえるポイントは、なんと最大で30倍!
アンケートに回答するだけでポイントが貯まるサービスも実施中です。

セゾンONLINEキャッシング

インターネットまたは電話で申し込みで、振込専用口座に入金をしてくれます。平日14時半までに申し込むと、最短で数十秒で振り込まれるという驚異的なサービス。

キャンペーンにカンタン応募

キャンペーン一覧をいつでも確認でき、会員だけのお得なキャンペーンに参加できます。Netアンサーからの応募はだれでもカンタンに出来るようになっているのでラクにポイントを獲得できます。

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